Фильтры STAL для спецтехники — подбор по оригинальным номерам и кроссам

Лучше всего прислать артикул фильтра или оригинальный номер. Также подойдут кросс-номер, фото старого фильтра, модель техники, двигатель или список позиций из вашей заявки.

Чем больше данных вы дадите, тем ниже риск ошибки при подборе. Если есть только часть информации — всё равно отправьте заявку, мы посмотрим, можно ли подобрать фильтр безопасно или нужны уточнения.

Иногда можно, но не всегда. По одним только размерам фильтр подбирать рискованно: внешне похожие фильтры могут отличаться резьбой, клапаном, внутренней конструкцией или применяемостью.

Если артикула нет, пришлите фото фильтра, размеры, модель техники, двигатель и любую маркировку на корпусе. Мы проверим, достаточно ли этих данных для подбора. Если есть риск ошибки — честно скажем об этом до заказа.

Да, во многих случаях фильтры STAL можно подобрать как замену оригинальному фильтру по номеру, кроссу или заявке.

Пришлите оригинальный номер или список фильтров — мы проверим, есть ли подходящий STAL, уточним наличие и срок. Если по конкретной позиции замена STAL не подходит или требует дополнительной проверки, менеджер сообщит об этом отдельно.

Да, работаем с юридическими лицами, выставляем счёт с НДС и предоставляем закрывающие документы.

По запросу можем работать через ЭДО. Если для вашей компании нужны договор, УПД, акт сверки или другие документы — напишите об этом при оформлении заявки, чтобы менеджер сразу учёл требования.

После получения заявки мы проверяем наличие по доступным складам и сообщаем срок отгрузки по каждой позиции.

Если позиции находятся на разных складах, менеджер заранее сообщит об этом. В таком случае заказ может быть отправлен несколькими отгрузками либо мы предложим замену из доступного наличия, если это возможно.

Основной вариант отправки — транспортной компанией Деловые Линии. После отгрузки мы передаём данные по отправлению, чтобы вы могли отслеживать доставку.

Если вам нужна отправка другой транспортной компанией, укажите это в заявке. Такая возможность зависит от склада отгрузки, направления, объёма заказа и условий забора груза. Менеджер заранее сообщит, возможен ли такой вариант и есть ли дополнительные расходы.

Не устанавливайте фильтр и сразу напишите менеджеру. Мы попросим фото фильтра, упаковки, маркировки и данные по технике, чтобы понять причину расхождения.

Если ошибка произошла по нашей вине, заменим товар или согласуем другое решение. Если фильтр был заказан по неполным, неточным или самостоятельно подобранным данным, ситуация рассматривается отдельно.

Да, на фильтры STAL распространяется гарантия производителя. Она действует на производственный брак товара: например, дефект резьбы, уплотнения, корпуса или другой выявленный заводской дефект.

Если есть подозрение на брак, свяжитесь с менеджером и пришлите фото фильтра, упаковки, маркировки и документы по покупке. Мы проверим обращение и, если брак подтвердится, заменим фильтр или вернём стоимость товара.